Пользовательское соглашение и договор публичной оферты

1Общие положения

1.1.Соглашение регулирует отношения между Socelin и пользователем Сайта (далее — «Пользователь»).

1.2.Сайт принадлежит ИП Аглямовой Лейсан Рафаилевне.

1.3.Socelin может изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на Сайте не позднее чем за 7 дней до вступления в силу; об изменениях мы сообщаем в личном кабинете. Изменения не применяются к заказам, оплаченным до вступления новой редакции в силу.

2Определения

2.1.Сайт — интернет-ресурс по адресу https://socelin.ru, через который Пользователь выбирает, заказывает и оплачивает услуги.

2.2.Пользователь — лицо, которое пользуется Сайтом.

2.3.Личный кабинет — раздел Сайта, доступный после регистрации, где оформляются и оплачиваются заказы и хранится баланс.

2.4.Содержание Сайта — тексты, статьи, иллюстрации, дизайн, логотипы, программы и другие объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте.

3Предмет соглашения

3.1.Socelin оказывает Пользователю услуги по продвижению в социальных сетях: подписчики, просмотры, лайки, реакции, комментарии и другие виды активности. Перечень услуг и цены — на странице https://socelin.ru/services.

3.2.Услуги оказываются в электронном виде. Выполнение начинается после оплаты; сроки старта и скорость указаны в описании каждой услуги. Если ссылка в заказе указана неверно или страница закрыта, сроки могут увеличиться.

3.3.Цены указаны в рублях. Стоимость заказа фиксируется в момент его оформления.

3.4.Свойства услуги. Соцсети сами определяют правила учёта активности и могут удалять часть подписчиков, лайков или просмотров. Условия восполнения (гарантия) указаны в описании каждой услуги.

3.5.Соглашение распространяется на все услуги Сайта, в том числе на новые.

4Права и обязанности сторон

4.1.Socelin вправе:

4.1.1.Изменять перечень услуг и цены. Новые цены не применяются к уже оплаченным заказам.

4.1.2.Ограничить доступ к Сайту, если Пользователь нарушает Соглашение.

4.2.Пользователь вправе:

4.2.1.Пользоваться услугами Сайта.

4.2.2.Задавать вопросы об услугах через раздел «Поддержка» или по email 1@socelin.ru.

4.3.Пользователь обязуется:

4.3.1.Указывать в заказе корректные ссылки и держать страницу открытой до завершения заказа.

4.3.2.Предоставлять по запросу Socelin информацию, которая нужна для выполнения заказа.

4.3.3.Соблюдать права авторов и иных правообладателей.

4.3.4.Не нарушать работу Сайта и не пытаться получить доступ к чужим учётным записям.

4.3.5.Не использовать Сайт для продвижения контента, который нарушает закон или права третьих лиц: пропагандирует насилие, ненависть или дискриминацию, содержит оскорбления или недостоверные сведения, вредит несовершеннолетним.

4.4.Пользователю запрещается:

4.4.1.Автоматически копировать Содержание Сайта (кроме работы через API Сайта по его документации).

4.4.2.Нарушать систему безопасности Сайта, обходить её или пытаться получить данные других Пользователей.

4.4.3.Использовать Сайт в целях, запрещённых законодательством Российской Федерации.

5Учётная запись и Содержание Сайта

5.1.Содержание Сайта принадлежит Socelin и защищено авторским правом. Копировать и распространять его без письменного согласия Socelin нельзя.

5.2.Для заказа услуг нужна учётная запись. Пользователь сам отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые из его учётной записи.

5.3.О несанкционированном доступе к учётной записи Пользователь сообщает Socelin сразу, как узнал о нём.

5.4.Если учётная запись не использовалась 12 месяцев, Socelin может закрыть её, предупредив Пользователя по email за 30 дней. Неизрасходованный баланс возвращается по заявлению Пользователя.

5.5.Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных, которое Пользователь даёт отдельно при регистрации.

6Ответственность

6.1.В пределах, допускаемых законодательством РФ, Socelin не отвечает за:

6.1.1.Задержки и сбои из-за непреодолимой силы, неполадок связи, электросетей и других систем вне контроля Socelin.

6.1.2.Задержки, вызванные работой банков и платёжных сервисов.

6.1.3.Работу Сайта, если у Пользователя нет необходимых технических средств.

6.1.4.Убытки Пользователя из-за того, что он нарушил Соглашение или передал доступ к своей учётной записи третьим лицам.

6.2.Ограничения ответственности не применяются, если это противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

7Нарушение условий соглашения

7.1.Socelin раскрывает сведения о Пользователе только по законному запросу государственных органов, по решению суда или с согласия Пользователя.

7.2.Если Пользователь нарушил Соглашение, Socelin может заблокировать ему доступ к Сайту. Неизрасходованный баланс в этом случае возвращается по заявлению Пользователя, за вычетом стоимости уже оказанных услуг.

8Отмена заказа и возврат денег

8.1.Услуга считается оказанной после выполнения заказа в полном объёме (статус «Выполнен»).

8.2.Пользователь вправе в любой момент отказаться от заказа. Socelin возвращает стоимость невыполненной части заказа за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

8.3.Если услуга не оказана или оказана ненадлежащим образом, Пользователь вправе потребовать возврата денег или повторного выполнения (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Требование рассматривается в течение 10 дней.

8.4.Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней после подтверждения оснований для возврата; по желанию Пользователя — на баланс Сайта.

8.5.Для возврата напишите в поддержку или на 1@socelin.ru, указав номер заказа.

8.6.В возврате может быть отказано, если услуга оказана в полном объёме по заказу либо если заказ не выполнен по вине Пользователя (например, указана неверная ссылка или страница закрыта).

9Разрешение споров

9.1.Стороны стремятся решать споры путём переговоров и претензий. Ответ на претензию — в течение 10 дней со дня её получения.

9.2.Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по месту нахождения ИП Аглямовой Л. Р., за исключением случаев, когда закон даёт потребителю право выбрать суд (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

9.3.К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10Оплата и безопасность платежей

10.1.Оплатить заказ можно через платёжные сервисы: Т-Банк (СБП, банковские карты, T-Pay), ЮKassa (кошелёк ЮMoney, банковские карты, SberPay) и Robokassa (банковские карты российских и зарубежных банков, СБП). Актуальные способы оплаты — на странице пополнения баланса.

10.2.При оплате Пользователь переходит на защищённую страницу платёжного сервиса и вводит данные там. Данные карты обрабатываются по стандарту PCI DSS; Сайт их не получает и не хранит.

11Дополнительные условия

11.1.Отзывы Пользователей могут публиковаться на Сайте без указания имени и ссылок на профиль автора, кроме случаев, когда автор согласился на это.

12Реквизиты