Офферные подписчики: что это и чем отличаются от ботов

Офферные подписчики — это настоящие люди, которые подписываются на канал, вступают в группу или ставят лайк не из интереса, а за небольшое вознаграждение: выполнили задание — получили бонус. Слово пришло от английского offer, «предложение»: человеку предлагают действие и плату за него. В заказах накрутки их обычно называют «живыми» или «офферами». Ниже разберу, чем они отличаются от ботов и от аудитории, которая пришла сама, как узнать их в списке участников и когда за них вообще стоит платить.

Откуда берутся офферы

Есть сайты и мобильные приложения с заданиями: подписаться на канал, вступить в сообщество, поставить лайк, посмотреть ролик. Пользователь выбирает задание, выполняет его со своего обычного аккаунта и получает за это баллы или копейки. Владелец канала платит за результат, часть суммы оставляет себе приложение, часть получает человек.

Отсюда главная особенность. Аккаунт у оффера настоящий: с фото, друзьями, историей, своей лентой. Но на ваш канал человек пришёл ради бонуса, а не ради темы. Поэтому «аккаунты офферного типа» выглядят как живые — они и есть живые, — но ведут себя как случайные прохожие.

Чем офферные подписчики отличаются от ботов и живой аудитории

Бот — аккаунт, который создан и управляется программой. У него нет хозяина-человека, он ничего не читает и не нажимает сам. Целевая аудитория — люди, которые нашли вас через поиск, рекомендации, рекламу или совет знакомого и остались, потому что им интересно. Офферы — посередине.

Короткий ответ на «чем офферы лучше ботов» есть на странице подписчиков ВКонтакте: офферы и боты на выбор. Здесь важнее другое: по мотивации офферы ближе к ботам, а по виду аккаунта — к живой аудитории.

Как понять, кто к вам пришёл

Если вы уже заказывали подписчиков или подозреваете, что их накрутил прошлый админ, откройте список участников и пролистайте два-три десятка профилей. Я начинаю с последних вступивших: накрученные обычно приходят одной волной. У ботов часто нет фото, имена похожи друг на друга, страница создана недавно и пуста. У офферов — обычные страницы: фото, друзья, записи, другие подписки. Причём подписок, по моему опыту, очень много и на совсем разные темы — это и выдаёт человека, который выполняет задания. Целевых подписчиков видно по поведению: они смотрят посты, реагируют, пишут в комментариях и личных сообщениях.

Плюсы офферов

• Реальные аккаунты. Открываешь профиль подписчика — там человек, а не пустая анкета с набором цифр в имени. Для того, кто заходит в канал впервые и листает список участников, это важно.
• Обычно держатся дольше ботов. По моему опыту, боты чаще исчезают волной, когда площадка чистит подозрительные профили, а офферы уходят понемногу. Но и страницы офферов не неприкосновенны: ВКонтакте может заморозить аккаунт, который выполняет задания бирж.
• Бывает случайная активность. Часть офферов задерживается, листает ленту, иногда ставит реакцию. Рассчитывать на это не стоит, но и нулём это не назовёшь.

Минусы и риски

• Не ваша аудитория. Человек подписался ради бонуса. Ему может быть всё равно, о чём канал: о ремонте, криптовалюте или выпечке.
• Не читают и не покупают по интересу. Если охваты постов и продажи — главная цель, офферы её не решат. Число подписчиков вырастет, а просмотры и заявки — почти нет.
• Возможны отписки. Через какое-то время часть людей отписывается: задание выполнено, бонус получен. Поэтому мы не обещаем, что останутся все: возможны небольшие естественные отписки.
• Перекос статистики. Когда подписчиков много, а реакций мало, вовлечённость падает. Рекламодатели первым делом смотрят именно на соотношение просмотров и подписчиков, и такой перекос видно сразу.
• Правила площадок. ВКонтакте в памятке для авторов прямо относит к накрутке «социальные биржи» — сайты, где вступают в сообщества за вознаграждение, — и предупреждает, что накрутка может закончиться блокировкой сообщества. Instagram* ещё в 2018 году объявил, что удаляет неаутентичные лайки, подписки и комментарии, полученные через сторонние сервисы. То есть «живые» не значит «незаметные для площадки».

Как снизить риски — плавный темп, соразмерные объёмы, не всё сразу — я разбирала в статье как накручивать, чтобы не попасть под бан.

Когда офферные подписчики уместны

• Первые подписчики. На канал с нулём участников люди подписываются неохотно. Несколько сотен реальных аккаунтов снимают эффект «здесь никого нет».
• Социальное доказательство. Вы зовёте людей с сайта, из рассылки или с визитки, и хочется, чтобы канал с первых секунд выглядел обжитым. Цифра в шапке помогает, только если ниже есть что почитать.
• Перед рекламой — с оговорками. Офферы могут подготовить канал к рекламе, но не заменяют её: читателей и покупателей приведут реклама и сам контент. А если вы продаёте рекламу у себя, честнее показывать покупателю реальные охваты постов, а не только число подписчиков.

Когда лучше не брать

• Вам нужны продажи и заявки, а не цифра в шапке.
• Канал живёт за счёт рекомендаций и охватов: офферы, которые не читают, тянут статистику вниз.
• Вы планируете сразу «добить» до десятков тысяч при сотне просмотров на пост — такой разрыв виден любому, кто откроет канал.
• Канал только что создан и в нём пусто. Сначала посты, потом подписчики.

Как это устроено у нас

В Telegram ближе всего к офферам тариф «Живые из России» для подписчиков Telegram-канала или группы: подписываются реальные пользователи из России, гарантия — 6 месяцев. Заказ принимаем только на открытые каналы и группы, новые каналы и запрещённые тематики не берём — это совпадает с правилом «сначала посты, потом подписчики». ВКонтакте можно выбрать живых офферов или ботов — под задачу.

Мой совет — не брать сразу много, а проверить на небольшом объёме. Я делаю так:

1. До заказа записываю число подписчиков и средние просмотры последних 10 постов.
2. Беру небольшой объём: не больше, чем уже есть в канале, а для пустого — пару сотен.
3. Продолжаю публиковать как обычно и через две недели снова смотрю те же две цифры.
4. Если подписчиков стало больше, а просмотры на пост не сдвинулись, следующий объём офферов ничего не изменит — дальше нужны контент и реклама.

Коротко

Офферные подписчики — живые люди с настоящими аккаунтами, которые подписываются за вознаграждение. От ботов их отличает реальный профиль, от целевой аудитории — равнодушие к теме: читают редко, покупают почти никогда, часть со временем отписывается. Площадки считают такие подписки накруткой. Офферы помогают канал «обжить», а читателей и клиентов приводят контент и реклама.

* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ.